Strategi peningkatan produktivitas melalui pengelolaan sumber daya manusia

Ironi Manajerial

• Banyak manajer lebih banyak menghabiskan waktu menangani karyawan  dibanding menangani produksi
• Banyak manajer memecat karyawan yang dianggap kurang produktif tapi kemudian mendapatkan karyawan yang kurang lebih sama

Penyebab Turunnya Produktivitas: Sudut Pandang MSDM (Scott, 2007):

• Tujuan yang tidak jelas
• Kurangnya komunikasi dalam tim
• Pertemuan/Rapat yang tidak efektif

Masalah Kritis  terkait Produktivitas SDM (Stevens, 2007)

Karyawan tidak Tahu apa yang diharapkan dari mereka

Cara mengatasi (berangkat dari dokumen yang sudah dimiliki):

• Kebijakan dan Prosedur (lingkup kerja organisasi, jam kerja, SOP, dll)

• Job Description dan Penilaian Kinerja yang jelas

• Komunikasikan Tujuan dan Sasaran yang terukur

 Karyawan tidak memiliki keahlian yang disyaratkan

• Semakin sedikit yang diketahui karyawan tentang organisasi maka semakin sedikit yang dapat mereka lakukan untuk organisasi

• Organisasi harus punya sistem untuk menginformasikan atau mengajarkan sesuatu kepada karyawan agar mereka menjadi lebih tahu tentang organisasi.

 Karyawan tidak tahu dampak negatif dari perilaku tertentu mereka

• Karyawan sering  menjadi “anak kecil dengan pakaian orang dewasa”

• Butuh terus diingatkan:

1. Panggil dan beri tahu
2. Sepakati  apa  yang harus dia lakukan
3. Sampaikan konsekuensi jika masih terus terulang

 Tidak ada pengakuan atas perilaku positif karyawan

• Yang dapat dilakukan:

1. Sapa karyawan sesering mungkin
2. “tangkap” mereka saat melakukan yang baik
3. Tawari mereka kesempatan untuk pelatihan dan pengembangan

Kemampuan karyawan untuk bekerja terganjal oleh proses yang tidak berjalan

• Birokrasi ada untuk mempermudah menjalankan organisasi bukan mempersulit

• Banyak aturan dan prosedur yang dibuat tapi tidak dijalankan sebagaimana mestinya

 Karyawan kurang ditantang

Cara mengatasinya:

• Beri tugas menantang.

• Saat rekrutmen:

1. 20% skills: 80% semangat
2. Skills bisa dilatih, semangat tidak!
3. Kepribadian calon karyawan penting dipertimbangkan

Karyawan memiliki persoalan pribadi di luar pekerjaan

• Beda generasi, beda kecenderungan: Pahami trend perilaku sebelum menegur atau menghukum

• Perilaku yang sering tampak:

1. Arogan (knowledge is power)
2. Bolos
3. Tidak patuh pada atasan